Politique de confidentialité – www.plombiervoisin.fr
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées par Plombier Voisin, éditeur du site www.plombiervoisin.fr.
1. Définitions
Éditeur : Plombier Voisin / MBS TOP RENOVATION
Utilisateur : Toute personne accédant au site et utilisant ses services
Site : www.plombiervoisin.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé
Données de connexion : journaux d’accès, date et heure de consultation
Données fournies volontairement via formulaire : nom, téléphone, message
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Vous rappeler rapidement suite à une demande d’intervention
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (analyse de fréquentation, sécurité)
4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à la réalisation du service.
5. Cookies
Le site utilise des cookies :
Pour mesurer l’audience (statistiques anonymes)
Pour améliorer la navigation (préférences utilisateur)
Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement via le bandeau dédié.
Durée de conservation des cookies : 6 mois maximum
6. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande
Les données techniques sont conservées 12 mois maximum
Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par email à : contact@plombiervoisin.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Sous-traitants et hébergement
Vos données sont hébergées en France, sur des serveurs sécurisés.
Nous ne transférons aucune donnée en dehors de l’Union européenne.
Informations complémentaires disponibles sur demande.
10. Modification de la politique
Plombier Voisin se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée et ne prendra effet qu’avec votre consentement, lorsque requis.
11. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Évry (91), sauf disposition légale contraire.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique, ou l’exercice de vos droits :
contact@plombiervoisin.fr